서구, 온라인 공문서 창구 ‘문서24’

행정서비스 만족도 향상 기대

광주광역시 서구가 온라인 공문서창구 ‘문서24’서비스를 시행한다고 26일 밝혔다.

‘문서24’서비스란 일반 국민·기업·단체에서 PC를 이용, 인터넷으로 관공서에 공문서를 제출하거나 받을 수 있는 전자문서 유통서비스의 일종이다. 이는 수요자 중심의 행정서비스를 제공해 국민에게는 만족도를 올려주고, 공무원에게는 일하는 방식이 개선되는 효과를 볼 수 있을 것으로 기대된다.

그동안 민원인들은 관공서를 직접 방문하거나 우편 및 FAX를 이용해 문서를 보내거나 회신을 받았지만 앞으론 문서24를 이용해 편하게 문서 수신·발송을 할 수 있게 됐다. 단, 수수료가 있는 민원업무 또는 방문이 필요한 특수 업무에 대해서는 이용이 다소 제한된다.

서비스 이용을 위해선 홈페이지(open.gdoc.go.kr)에서 간단한 회원등록이나 네이버, 카카오톡 등 로그인으로 누구나 사용할 수 있으며, 문서처리과정 안내서비스를 제공한다.

/정희윤 기자 star@namdonews.com

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