뉴스종합

전남교육청, 원격수업 지원 콜센터 운영

온라인 개학 현장 민원 신속·효율적 대응

전남도교육청은 온라인 개학의 원활한 운영을 위해 본청과 22개 시·군교육지원청에 ‘원격수업 긴급지원 콜센터’를 운영한다고 9일 밝혔다.

고3·중3부터 시작한 원격수업에 맞춰 운영에 들어간 콜센터는 정규수업에 준하는 원격교육을 위한 적극적이고 효율적인 지원 활동을 펼친다.

본청 콜센터의 경우 전남교연구정보원 내 원격교육지원센터에 설치한다.

전남창의융합교육원을 중심으로 본청 5개 관련 부서가 참여해 원격수업 지원팀·원격플랫폼·시스템 지원팀·학생 학부모 지원팀으로 나눠 활동한다.

원격수업을 처음 시행함에 따라 예상되는 학생의 학습 공백을 최소화하고, 학생·학부모·교사의 불편 사항을 신속하게 처리하는 등 현장의 애로를 덜어줄 계획이다.

장석웅 전남교육감은 “온라인 개학이라는 한 번도 가보지 않은 길을 가게 됐다”며 “콜센터 운영을 통해 원격수업 진행에 차질이 없도록 최선을 다해줄 것을 부탁드린다”고 말했다.

전남교육청은 온라인 개학과 관련한 모든 정보를 한데 모아 도교육청 홈페이지 초기화면에도 배치했다.

이 홈페이지에는 4월 9일(고3·중3), 16일(고 1~2·중1~2·초4~6), 20일(초1~3) 등 단계적 온라인 개학 일정 소개와 함께 도교육청이 제공하는 각종 온라인 교육 서비스가 탑재돼 있다.

학생과 학부모가 궁금해하는 사항을 정리한 Q&A, 학교급별 원격수업 운영계획 등 온라인 개학 관련 정보도 다양하게 실려 있다.
/안세훈 기자 ash@namdonews.com

안세훈 기자 ash@namdonews.com

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