▶병원 개요
개원일 : 2001년 12월 1일
위 치 : 광주광역시 남구 진월동 437번지
건물면적 : 지상 8층/지하1층 (연건평 2,000평)
병상수 : 200병상 규모 ° 직원수 : 170명
진료과목 : 내과,신경외과,외과,정형외과,소아과,비뇨기과,마취통증의학과,영상의학과,진단검사의학과, 응급의학과
진료시간 : 평일(09:00~18:00), 토요일(09:00~13:00) 응급실(24시간 전문의 진료)
▶병원 원훈
신뢰를 주는 병원, 사랑으로 함께 하며 봉사하는 병원
설립 목적 및 의의
광주씨티병원은 국내의 권위 있는 의료진과 최첨단의료장비를 갖추고 미래 지향적인 병원설계와 전산시스템을 구축하여 내원 환자에게 쾌적한 환경과 의료서비스를 제공하여 지역민에게 높은 의료만족을 주고 있으며 2005년 5월부터 종합병원으로 승격시켜 더욱 전문화되고 체계화 된 진료 체계를 갖추고 있습니다.
광주씨티병원의 운영원칙 및 병원 마케팅의 운영전략, 영업전략 운영원칙
친절서비스 마인드 구축
편리한 이용시스템 구축
양질의 진료서비스 체계 구축
질환중심의 진료시스템 구축
지역사회에 봉사하는 병원 구축
▶운영전략
의료진, 진료진의 친절하고 배려 깊은 상담
전 임직원의 친절서비스 강조
신속한 업무 절차
쾌적하고 편안한 병원분위기
신뢰감을 주는 병원위상 확립
지역사회 봉사활동 강화
전남대학교병원과의 제휴를 통한 협진 체계 구축
▶영업전략
대내적으로 친절하고 신속한 서비스와 차별화 된 전문적인 진료로 신뢰성을 확보하고 한번 찾아온 내원 환자를 평생고객으로 만든다.
대외적으로 다양한 홍보활성화로 병원 위상과 신뢰성을 확보하고 지역에 다양한 봉사활동과 질병예방교육을 실시하여 지역민들에게 밀착된 병원이라는 이미지를 고착하고 있다.
단순한 의료진단기관으로서의 기능에 머물지 않고 광주와 전남지역민의 종합적인 의료정보 센터로서의 기능을 겸비한 종합병원이라는 인상을 강하게 심어주고 있다.
고객감동 5대 서비스
5'S 운동: - Stand ...고객을 보면 일어서라.
- See ... 선한 눈으로 상대방을 보라.
- Smile ...웃어라, 미소지어라
- Speed ...신속하게 응대하라
- Satisfaction ...고객을 만족시켜라
