‘슬기로운 민원 응대’ 고객 긍정 경험 강화

 

친절 교육 모습/화순군 제공

전남 화순군은 최근 군민종합문화센터 직원들을 대상으로 고객 응대 서비스 역량 강화를 위한 친절 교육을 실시했다고 5일 밝혔다. 이번 교육은 군민에게 다가서는 친절한 공직문화 조성을 위해 마련됐다.

외부 전문 강사를 초빙해 공직자 서비스 정신 및 민원인 친절 응대를 주제로 진행했다. 민원 상황별 적절한 응대 및 행정서비스 제공을 위한 대민 친절 교육을 중점적으로 다뤘다.

군 관계자는 “군민에게 감동과 신뢰를 주는 공공서비스 역량을 강화하기 위해 이번 교육을 기획했다”며 “앞으로도 군민이 체감할 수 있는 친절한 행정서비스를 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

화순/서경찬 기자 skc@namdonews.com
 

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