KT(사장 이용경, www.kt.co.kr)는 최근 한국능률협회 컨설팅에서 주관하는 제11회 전사 고객만족경영 부문 대상과 개인부문 최고 경영자상을 수상했다.
KT는 The Value Networking Company라는 새로운 비전을 설정하고, 현장경영을 통해 수집되는 각종 고객불만 및 요구사항에 대한 분석을 통해 고객만족 이행관리 메커니즘을 정립하여 시행하고 있는 점이 높이 평가됐다.
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