전남대병원은 제5차 QI학술대회를 ‘YOU & I=WE, Communication!’을 주제로 29일 오전 9시30분부터 병원 6동 7층 강당에서 개최한다.
개원 95주년 기념행사 하나로 열리는 이번 QI학술대회에는 전국병원을 대상으로 병원마케팅, 의료기관평가 및 향후 추진방향 등 주요 이슈들이 다뤄진다.
주제와 연사는 다음과 같다.
▲인간관계와 의사소통=이무석(전남대병원 정신과 교수), ▲내부고객 만족전략=송정흡(경북대병원 전략경영실장), ▲고객관계 마케팅(CRM)=한장희(전남대 경영대학 교수), ▲병원 마케팅과 홍보전략=이용균(한국병원경영연구원 연구실장), ▲의료기관평가 및 향후추진방향=유선주(한국보건산업진흥원 의료서비스팀장), ▲요양기관 만족경영 혁신=이춘래(건강보험심사평가원 광주지원장)
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